Términos del servicio

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio, ttaiomayoreo.com ("T Taio Mayoreo"), es operado por Industrias T.TAIO, S.A. de C.V., RFC ITT930211C58, con domicilio fiscal en Av. Prolongación Paseo de la Reforma 379, Lomas de Santa Fe, C.P. 01219, Álvaro Obregón, Ciudad de México.

Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos Términos y Condiciones.

Al hacer un pedido declaras que eres mayor de edad y tienes capacidad legal para comprar, o que actúas en representación de una empresa con facultades para hacerlo. Aceptas que las comunicaciones, confirmaciones y comprobantes que te enviemos por medios electrónicos tienen plena validez, conforme al Código de Comercio y a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Te recomendamos leerlos junto con nuestro Aviso de Privacidad, nuestra Política de Envío y nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones.

2. Productos y presentaciones

• Vendemos nuestros productos por caja; en cada producto se indica cuántas piezas trae cada presentación.
• Las fotos son ilustrativas. Colores, empaques, medidas y pesos pueden variar ligeramente según el lote de producción.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
• Podemos limitar las cantidades por pedido o por cliente cuando la disponibilidad lo requiera.
• Usa los productos de acuerdo con las instrucciones de su empaque y de su página. No somos responsables de daños causados por un uso distinto al indicado.
• Si compras para revender, eres responsable de cumplir las disposiciones que apliquen a tu reventa (por ejemplo, precios al público y exhibición del producto).

3. Precios

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• El costo de envío se muestra antes de pagar, al finalizar tu compra.
• El precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido. Los cambios de precio posteriores no afectan pedidos ya pagados.

4. Cómo comprar

1. Agrega los productos al carrito.
2. Da clic en Finalizar compra, escribe tus datos de envío y, si necesitas factura, tus datos fiscales.
3. Elige tu forma de pago y confirma tu pedido.
4. Te enviaremos un correo con la confirmación y, cuando tu pedido salga, el número de guía.

5. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, Mercado Pago (incluyendo hasta 12 meses sin tarjeta), PayPal, transferencia o depósito bancario y Dapp (Banco Azteca). Los detalles están en ¿Cómo realizar mi pago? Los pagos con tarjeta los procesan Mercado Pago, PayPal o Banco Azteca; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Los pedidos pagados por transferencia o depósito se preparan cuando el pago se ve reflejado en nuestra cuenta.

6. Confirmación y cancelación de pedidos por nuestra parte

Podremos cancelar un pedido únicamente en estos casos: si el producto ya no está disponible, si hubo un error evidente en el precio o en la información del producto, o si no pudimos confirmar el pago. En cualquiera de estos casos te avisaremos y te reembolsaremos el 100% de lo pagado. Si prefieres, podemos ofrecerte otro producto similar.

Para tu seguridad, podemos pedirte información adicional para confirmar un pago o tu identidad. Si detectamos un pedido o un uso del sitio fraudulento o ilícito, podremos cancelarlo y, en su caso, dar aviso a las autoridades.

7. Facturación

Puedes pedir tu factura al comprar o después, en Genera tu factura, a más tardar el último día del mes en que se envió tu pedido.

8. Envíos

Enviamos a todo México. Tiempos y costos de envío en nuestra Política de Envío. Los envíos los realizan paqueterías externas; si hay un retraso causado por ellas, te ayudaremos a darle seguimiento.

9. Devoluciones y cancelaciones

Consulta las condiciones en nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones.

10. Promociones y descuentos

Las promociones y códigos de descuento son válidos durante la vigencia y con las condiciones que se indiquen en cada uno.

11. Tu cuenta

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la información que registres. Avísanos si notas un uso no autorizado.

12. Reseñas y comentarios

Si publicas una reseña o comentario, nos autorizas a mostrarlo en el sitio y en nuestras redes sociales. Debe ser verdadero y respetuoso; podemos retirar comentarios ofensivos, falsos o que no tengan relación con el producto.

13. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, fotografías, textos y diseño de este sitio son propiedad de Industrias T.TAIO, S.A. de C.V. o se usan con autorización de sus dueños. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

14. Uso del sitio y ligas a otros sitios

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información del sitio sea correcta y esté actualizada. Si encuentras un error, escríbenos a info@itt.com.mx. Este sitio puede tener ligas a sitios de terceros (por ejemplo, para pagos o rastreo de envíos); no somos responsables de su contenido.

15. Responsabilidad

Respondemos por los productos que vendemos en los términos de la ley. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos ni de pérdidas derivadas del uso del sitio o de sitios de terceros, ni de fallas técnicas ajenas a nosotros (por ejemplo, de tu conexión o de tu equipo).

16. Caso fortuito o fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control, como desastres naturales, fallas generales de las paqueterías o de los servicios de pago, cortes de servicios o disposiciones de autoridad. En esos casos te avisaremos y buscaremos una solución, incluyendo el reembolso si no podemos cumplir tu pedido.

17. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización, y aplica a los pedidos hechos a partir de esa fecha.

18. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier queja puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si alguna parte de estos términos llegara a considerarse inválida, el resto seguirá vigente.

19. Contacto

• Teléfono: 55 5394-2020 ext. 2244
• WhatsApp: 55 2683-0048
• Correo: mayoreo@itt.com.mx · info@itt.com.mx
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h. Respondemos en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
• Domicilio fiscal: Av. Prolongación Paseo de la Reforma 379, Lomas de Santa Fe, C.P. 01219, Álvaro Obregón, Ciudad de México.
• Tienda de fábrica: Av. Presidente Juárez 93-D, San Jerónimo Tepetlacalco, C.P. 54090, Tlalnepantla de Baz, Estado de México.