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Preguntas Frecuentes

Si no encuentras respuesta a tu pregunta, contáctanos por WhatsApp: 55 2683-0048

¿Qué es T Taio Mayoreo?

T Taio Mayoreo es la página oficial de Industrias T.TAiO, donde encontrarás nuestro catálogo completo de productos de limpieza e higiene personal, con los mejores precios del mercado.

Desde nuestro sitio web puedes elegir y adquirir fácilmente tus productos favoritos, con la confianza de que ofrecemos envíos rápidos y seguros a todo México.

Además, contamos con métodos de pago 100% seguros y confiables, para que tu experiencia de compra sea práctica, cómoda y sin preocupaciones.

¿De qué otra forma puedo hacer mi pedido?

Además de esta página, puedes hacer tu pedido por:

1. WhatsApp: 55 2683-0048

2. Teléfono: 55 5394-2020 ext. 2244

3. Correo electrónico: mayoreo@itt.com.mx

Te atendemos de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.

¿A dónde hacen envíos?

Hacemos envíos a domicilio a toda la República Mexicana. El costo de envío se muestra antes de pagar, al finalizar tu compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Tu pedido llega en 2 a 7 días hábiles, según tu código postal y el acceso a la dirección.

Registramos tu pedido el día que compras y lo procesamos a partir del día hábil siguiente. Cuando sale, te enviamos por correo tu número de guía para que lo sigas en Sigue tu pedido.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo tu número de guía. Pégalo en Sigue tu pedido y verás dónde va tu paquete.

¿Qué costo tiene el envío?

El envío cuesta $85 a toda la República Mexicana. Es gratis en pedidos desde $850.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, contamos con descuentos y promociones especiales durante todo el año. Te recomendamos estar atento a nuestras ofertas exclusivas para aprovechar los mejores beneficios.

¿Qué transportistas utilizan?

Trabajamos con las principales paqueterías del país. Para cada pedido elegimos la que pueda entregarlo lo antes posible y en buenas condiciones según tu código postal.

¿Realizan envíos a otros países?

Por el momento solo contamos con envíos dentro de la República Mexicana.

¿Cómo facturo mi pedido?

Tienes dos formas:

1. Al comprar: en el carrito, contesta “Sí” a “¿Requieres factura?” y escribe tus datos fiscales. Tu factura sale con tu pedido.

2. Después de comprar: entra a Genera tu factura, escribe tu número de pedido (por ejemplo PGM7675) y el correo con el que compraste, llena tus datos fiscales y ¡listo!

Puedes pedirla hasta el último día del mes en que se envió tu pedido.

¿Cuentan con una tienda física?

Sí, contamos con tienda de fábrica en: Av. Presidente Juárez 93-D, San Jerónimo Tepetlacalco, 54090 Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

Ver ubicación en Google Maps

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar de forma segura con:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express)
  • Hasta 12 meses sin tarjeta con Mercado Pago
  • Mercado Pago
  • PayPal
  • Tarjeta de crédito o débito con PayPal
  • Transferencia o depósito bancario
  • Dapp (Banco Azteca)

Conoce los pasos de cada una en ¿Cómo realizar mi pago?

¿Cómo comprar?
  1. Busca tus productos por departamento, por marca o con el buscador.
  2. Elige la cantidad y da clic en Añadir al carrito.
  3. En el carrito, contesta si requieres factura y, si quieres, escribe una nota para tu pedido.
  4. Da clic en Finalizar compra y escribe tus datos de envío.
  5. Elige tu forma de pago y da clic en Pagar ahora.
  6. ¡Listo! Te llega un correo con la confirmación de tu pedido.
¿Qué hacer en caso de pago rechazado?

Revisa que los datos de tu tarjeta estén bien escritos y que tengas saldo suficiente. Si sigue sin pasar, llama a tu banco: a veces rechazan compras en línea por seguridad.

También puedes intentar con otra forma de pago (por ejemplo PayPal, Mercado Pago o transferencia). Si necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp al 55 2683-0048.

¿Cómo usar un código de descuento?

Escribe tu código en el carrito, en “¿Tienes un código de descuento?”, o al finalizar la compra, en el campo Código de descuento del resumen de tu pedido. El descuento se aplica al momento.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Tienes 5 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo por cualquier motivo, siempre que el producto esté sin abrir, en buen estado y en su empaque original. Puedes devolver la caja completa o solo algunas piezas, y el envío de regreso corre por nuestra cuenta.

Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones.

¿Cómo devolver un pedido?

Si necesitas devolver un pedido dentro de los 5 días naturales siguientes a recibirlo, escríbenos a mayoreo@itt.com.mx o por WhatsApp al 55 2683-0048 con tu número de pedido y el motivo, y te guiamos paso a paso.

¿Puedo personalizar mi producto?

Nuestros productos se venden tal como aparecen en la página. Pero si tienes una petición especial (por ejemplo, combinar presentaciones o algo para tu negocio), escríbela en el carrito, en “Notas para tu pedido”.

Revisamos tu petición antes de preparar tu pedido y te avisamos si la podemos hacer. Si es algo más grande, escríbenos a mayoreo@itt.com.mx o por WhatsApp al 55 2683-0048.