Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Industrias T.TAIO, S.A. de C.V. ("T Taio Mayoreo"), con domicilio en Av. Prolongación Paseo de la Reforma 379, Lomas de Santa Fe, C.P. 01219, Álvaro Obregón, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Contacto: info@itt.com.mx · 55 5394-2020 ext. 2244 · lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h.

2. ¿Qué datos recabamos?

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega.
  • Facturación (si pides factura): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal.
  • Compras: pedidos, productos, montos y forma de pago elegida.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies.

No recabamos datos personales sensibles. Tampoco recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos los procesan directamente Mercado Pago, PayPal o Banco Azteca, con su propia seguridad.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usos necesarios (sin ellos no podemos atender tu compra):

  • Procesar tus pedidos y pagos.
  • Enviar tus pedidos y darte el número de guía.
  • Emitir tus facturas.
  • Atender tus dudas, aclaraciones, cambios y devoluciones.
  • Administrar tu cuenta de cliente.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Usos opcionales (requieren tu consentimiento y puedes negarte):

  • Enviarte promociones, novedades y nuestro boletín por correo electrónico y WhatsApp.
  • Mostrarte anuncios de nuestros productos en Google, Facebook e Instagram.
  • Hacer estadísticas para mejorar nuestro sitio y servicio.

Consentimiento. Los usos necesarios no requieren tu consentimiento porque son indispensables para cumplir la relación comercial contigo (artículo 9, fracción IV, de la Ley). Para los usos opcionales, si después de conocer este aviso no te opones, se entiende que nos das tu consentimiento (artículo 7 de la Ley). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin efectos hacia el pasado.

Si no quieres que usemos tus datos para estos usos opcionales, escríbenos a info@itt.com.mx con el asunto "No publicidad", usa la liga "darse de baja" de nuestros correos o pídelo por WhatsApp al 55 2683-0048. Esto no afecta tus compras.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo con quien lo necesita para atender tu compra o cuando la ley lo pide:

  • Shopify: plataforma de nuestra tienda en línea. Puede guardar información en servidores fuera de México.
  • Mercado Pago, PayPal y Banco Azteca: para procesar tus pagos.
  • Paqueterías y Envia.com: para entregar tu pedido y darte el rastreo.
  • Proveedor de facturación electrónica y SAT: para emitir tus facturas.
  • Proveedor del chat de atención de nuestro sitio.
  • Google y Meta: para medir visitas y mostrar anuncios (ver punto 5).
  • Autoridades: cuando una ley o una orden lo requiera.

Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos su servicio. Las transferencias necesarias para cumplir tu compra, las exigidas por ley y las que se hagan a empresas de nuestro mismo grupo no requieren tu consentimiento, conforme al artículo 36 de la Ley.

No vendemos tus datos personales.

5. Datos de otras personas

Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, el nombre y teléfono de quien recibirá tu pedido), confirmas que tienes su autorización para hacerlo y que le darás a conocer este aviso.

6. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestras ventas están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito), para medir visitas y para mostrarte anuncios en Google y Meta. Puedes aceptar o rechazar las cookies opcionales en el aviso que aparece al entrar al sitio. También puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no servir bien.

8. Tus derechos (ARCO) y cómo retirar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@itt.com.mx con:

  • Tu nombre y un medio para responderte.
  • Una copia de tu identificación (o de quien te represente, con su poder).
  • Qué datos y qué derecho quieres ejercer. Si es una corrección, indica el cambio y anexa el documento que lo respalde.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. Ejercer estos derechos es gratuito.

Te enviaremos la respuesta al correo que nos indiques. Solo podremos negar una solicitud en los casos que prevé el artículo 33 de la Ley (por ejemplo, si no se acredita la identidad o si los datos deben conservarse por obligación legal), y te explicaremos el motivo. Si pides copias o envíos, solo se podrán cobrar los costos de reproducción o envío (artículo 34 de la Ley).

Para no recibir llamadas ni mensajes publicitarios de ninguna empresa, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

9. ¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?

Solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales, por ejemplo la información fiscal durante el plazo que exige el Código Fiscal de la Federación. Después, tus datos se bloquean y se eliminan conforme a la Ley.

10. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado. Tu contraseña es personal; no la compartas.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, lo publicaremos en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo electrónico.

12. Ley aplicable y autoridad

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás normas aplicables en México. Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.